Todo cambio de productos que se realice se hará dentro de los 30 días corridos posteriores a la operación. Pasado dicho período no se aceptarán cambios.
Atento la naturaleza de los productos comercializados, razones de salubridad e higiene, no se aceptan cambios de productos cuyo envase precintado hubiera sido abierto o violentado o de prendas de vestir que hubieran sido usadas y deberán conservar todas sus etiquetas.
En caso de cambio de productos, se respetará el valor del producto al momento de la compra, debiendo presentar factura de compra. El costo del envío derivado de los cambios cuya causa no sea el mal funcionamiento de los mismos, será a costo del comprador.
El plazo para devoluciones de compras efectuadas a través de internet es de 10 días.
Por razones de higiene y salubridad, no se aceptan devoluciones de productos cuyos empaques hubieran sido abiertos y los precintos de seguridad se encuentren violentados, alterados, de tachados o despegados.
El costo del envío derivado de las devoluciones por causas que no sean el mal funcionamiento de los productos, será a costo del comprador.
Los productos adquiridos poseen una garantía de 6 meses, salvo estipulación de plazo mayor. La garantía, cubre únicamente defectos de fabricación y en ningún caso cubre fallas o daños por uso indebido o inadecuado o negligente por parte del consumidor. La garantía no cubre el desgaste natural propio de las baterías recargables, como tampoco las fallas eléctricas causadas por el empleo de cargadores inadecuados. La garantía tampoco cubre el deterioro cosmético causado por el desgaste normal, así como los deterioros que puedan sufrir los productos por el empleo de lubricantes no aptos para juguetes sexuales. Cualquier intento de abrir o desarmar los juguetes sexuales (o sus accesorios) anulará la garantía. Por falla deberá ir al Técnico sin excepción alguna y determinar el estado del mismo. Si se trata de una compra presencial, es excluyente contar con el ticket de compra de la misma, donde se pueda observar claramente fecha de compra y artículos adquiridos.
